Garanti Koşulları

1. Bakım Garantisi

Nasip Kuyumcu mağazamızdan veya nasipkuyumcu.com üzerinden satın alınan ürünlerde, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl süreyle bakım hizmeti sağlanmaktadır.

Bakım kapsamında ürünün yapısına uygun olarak; temizlik, parlatma ve genel kontrol gibi standart bakım işlemleri gerçekleştirilebilir.

2. Ücret Gerektirebilecek İşlemler

Ürüne ilave altın, taş, parça veya ek işçilik gerektiren işlemler standart bakım kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Örneğin; yüzük ölçüsünün büyütülmesi, zincir veya parça değişimi, eksik taş veya materyal tamamlanması, ürüne altın ilavesi yapılması gibi işlemlerde kullanılan malzeme ve işçiliğe göre ek ücret oluşabilir.

Ücret gerektiren herhangi bir işlem yapılmadan önce müşteriye bilgi verilir ve onay alınır.

3. Kullanıcı Kaynaklı Hasarlar

Darbe, ezilme, kırılma, kopma, yanlış kullanım, kimyasal maddelere maruz kalma veya ürünün üçüncü kişiler tarafından müdahale görmesi sonucunda oluşan hasarlar ücretsiz bakım kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Bu tür ürünler tarafımıza ulaştığında gerekli inceleme yapılır ve uygulanabilecek işlem ile varsa ücret bilgisi müşteriye bildirilir.

4. Kargo Ücretleri

Bakım veya servis amacıyla tarafımıza gönderilen ürünlerde gönderim ve geri gönderim kargo ücretleri alıcıya aittir.

Ürünün değerli maden niteliğinde olması nedeniyle gönderim öncesinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi ve güvenli gönderim yöntemlerini kullanmanızı tavsiye ederiz.

6. Ürün İnceleme Süreci

Bakım veya onarım amacıyla tarafımıza ulaşan ürünler uzman ekibimiz tarafından incelenir.

Yapılacak işlem, tahmini süreç ve varsa ek ücret müşteriye bildirildikten sonra gerekli işlem gerçekleştirilir.

7. Yasal Haklar

Bu bakım garantisi, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz.